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ktv財(cái)務(wù)流程
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| KTV結(jié)賬時(shí)如何處理刷錯(cuò)卡金額？ |
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在KTV前臺(tái)若發(fā)生此類事件，KTV服務(wù)員應(yīng)即通知收銀取消前一次交易并再刷一次。
若KTV服務(wù)員在回到KTV包房后客戶發(fā)現(xiàn)刷錯(cuò)金額，確系刷錯(cuò)的應(yīng)當(dāng)立刻向客戶道歉，并及時(shí)通知前臺(tái)收銀取消前一次交易并再刷一次。
此時(shí)負(fù)責(zé)核.. (2012-08-29) |
| KTV場(chǎng)所突發(fā)事件停電的處理方法 |
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全面停電的處理方法：
當(dāng)全KTV場(chǎng)所突然停電時(shí)，KTV大廳服務(wù)員應(yīng)在臺(tái)面增置蠟燭杯，點(diǎn)蠟燭的過程中安慰客人“放心很快就會(huì)來電的，可能是有點(diǎn)小問題，我們的工程部正在搶修，請(qǐng)先坐一會(huì)，電源馬上恢復(fù)”并及時(shí)通知保安打.. (2012-08-14) |
| KTV財(cái)務(wù)總監(jiān)的主要工作任務(wù) |
| KTV總經(jīng)理和運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)理授權(quán)財(cái)務(wù)總監(jiān)對(duì)整個(gè)KTV的財(cái)務(wù)工作進(jìn)行日常管理�？偨�(jīng)理對(duì)KTV的財(cái)務(wù)管理的決策，要經(jīng)常聽取財(cái)務(wù)總監(jiān)（或財(cái)務(wù)部主任）的咨詢和意見。有時(shí)要請(qǐng)財(cái)務(wù)總監(jiān)參與一道討論、研究、制定財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)政策。
財(cái)務(wù)總監(jiān)的.. (2012-07-07) |
| KTV前臺(tái)收銀必需知道的規(guī)則 |
| 4.1KTV前臺(tái)收銀工作總要求：
4.1.1KTV前臺(tái)收銀工作應(yīng)熱情、快速、準(zhǔn)確。
4.1.2實(shí)行首接負(fù)責(zé)制：誰負(fù)責(zé)的事項(xiàng)必須跟進(jìn)到事項(xiàng)完成(結(jié)束)為止。4.2普通結(jié)賬操作規(guī)程：
4.2.1客人距賬臺(tái)10步以外，KTV前臺(tái)收銀員首先要以清楚.. (2012-04-17) |
| KTV員工獎(jiǎng)罰條例 |
| 處罰：
1、凡曠工者，取消當(dāng)月全額獎(jiǎng)金。
2、事假1天扣當(dāng)月獎(jiǎng)金的30%，二天扣60%，三天或三天以上取消當(dāng)月全額獎(jiǎng)金。
3、病假須有區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院?jiǎn)挝怀鼍叩淖C明，1天以內(nèi)，手續(xù)齊全者不扣；1天~3天手續(xù)齊全扣20%；3天.. (2011-08-20) |
| KTV場(chǎng)所的質(zhì)量檢查處罰 |
| 1.KTV場(chǎng)所質(zhì)檢檢查出的質(zhì)量、紀(jì)律方面的問題一律處罰部門總監(jiān)和經(jīng)理。
2.對(duì)檢查出的問題，月底統(tǒng)一報(bào)人事部，統(tǒng)一扣款。
3.不管部門人員多少，凡對(duì)KTV服務(wù)質(zhì)量造成不良影響并由此引起客人投訴的，除處罰員工外一并處罰部.. (2011-06-23) |
| KTV前廳部違規(guī)處罰規(guī)定 |
| 明確規(guī)范KTV前廳服務(wù)處罰規(guī)定，一直以為許多KTV都沒有這方面的意識(shí).自從量販?zhǔn)終TV上市起..對(duì)KTV服務(wù)也增加了不少的處罰規(guī)定等！下面我們就來學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)關(guān)于一些量販?zhǔn)匠晒υ圏c(diǎn)的KTV前廳部違規(guī)處罰規(guī)定
AKTV服務(wù)質(zhì)量
1、電.. (2011-04-13) |
| 量販?zhǔn)終TV員工獎(jiǎng)罰規(guī)定 |
| 一、獎(jiǎng)勵(lì)：
1、受客人書面表揚(yáng)3次~7次，在原獎(jiǎng)金系數(shù)上提高0.2，7次以上提高0.5。
2、量販?zhǔn)終TV銷售業(yè)績(jī)前十名，按銷售額來計(jì)算。
3、受公司通報(bào)表揚(yáng)的，視情形在原系數(shù)上提高0.3~1。
4、被評(píng)為A級(jí)的量販?zhǔn)終TV員工，當(dāng).. (2011-03-18) |
| ktv服務(wù)員獎(jiǎng)懲管理規(guī)定 |
| 1、ktv服務(wù)員的獎(jiǎng)勵(lì)
(1)積極運(yùn)用科學(xué)的激勵(lì)手段，堅(jiān)持精神鼓勵(lì)為主，物質(zhì)激勵(lì)為輔，兩者有機(jī)結(jié)合，激發(fā)ktv服務(wù)員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。
(2)人力資源部積極協(xié)同各部門建立明確而切實(shí)可行的崗位責(zé)任制，以此作為每位kt.. (2011-03-17) |
| 量販?zhǔn)終TV工資制度方案 |
| 第一章總則
第一條按照量販?zhǔn)終TV經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，遵照國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事管理政策和量販?zhǔn)終TV其他有關(guān)規(guī)章制度，特制定本方案。
第二章原則
第二條按照各盡所能、按勞分配原則，堅(jiān)持工資增長(zhǎng)幅度不超過本量販?zhǔn)終TV經(jīng)濟(jì).. (2011-03-17) |
| KTV員工薪酬制度 |
| 1.0目的:
提供公平的待遇、均等的機(jī)會(huì)，促進(jìn)酒店KTV及員工的發(fā)展與成長(zhǎng)。
2.0適用范圍：
適用于*酒店KTV所有員工
3.0內(nèi)容
3.1新雇傭的員工、酒店KTV通過考查本人的學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力、等綜合資歷和所擔(dān)任的職務(wù).. (2011-03-16) |
| KTV自助餐廳廚房違紀(jì)處罰條例 |
| 1、冰箱內(nèi)存放易揮發(fā)、易燃燒物品扣1分
2、將熱食物放進(jìn)冰箱扣1分
3、保濕柜內(nèi)無水干澆扣3分
4、廚房墻面、地面、門窗不潔扣1分
5、操作臺(tái)衛(wèi)生不符合要求，擺放凌亂扣1分
6、保潔柜門未關(guān)扣1分
7、保潔柜內(nèi)物品擺放凌.. (2011-01-12) |
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