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  首先需要確認您機器使用的USB口是否支持USB紅外觸摸屏，有些USB因為不規(guī)范無法識別USB紅外觸摸屏但是對于USB鼠標、USB鍵盤、U盤都是可以識別的。
  再次檢查您USB紅外觸摸屏連接線材是否有問題，如果USB紅外觸摸屏連接線有問題您就是換多個觸摸屏也是無法識別的。
  還有我們需要了解USB紅外觸摸屏的延長問題，不要超過USB紅外觸摸屏可延長的距離，如果超出范圍會導致USB紅外觸摸屏的接收信號大大減少。
  案例：
  這是我們一個客戶使用某家不規(guī)范的觸摸顯示器，而每次點了迪斯科之后觸摸顯示器的觸摸屏就會經常失靈，要將USB紅外觸摸屏連接機器的USB口重新插拔一次才能恢復正常，這樣的情況嚴重導致客戶的正常使用。于是我們技術員對此做了一系列的判斷最后成功解決問題。解決方案如下：
  首先需要客戶去排除機器的USB口的供電是否穩(wěn)定，如果機器的USB口供電不穩(wěn)定是會導致USB紅外觸摸屏需要重新拔插才能使用。如果發(fā)現(xiàn)是機器的USB供電不行那么我們建議客戶使用串口紅外觸摸屏而供電方式改為鍵盤PS2口這樣就可以解決以上的問題。