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  隨著企業(yè)營(yíng)銷理念的改變，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷已經(jīng)越來(lái)越為企業(yè)所熟知與使用，成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的重要營(yíng)銷手段。

  在服務(wù)行業(yè)也不例外，建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)是極為必要的，對(duì)于KTV來(lái)說(shuō)，建立顧客數(shù)據(jù)庫(kù)可以使KTV管理經(jīng)營(yíng)者更加充分地了解顧客的需要，為顧客提供更好的服務(wù)，同時(shí)，對(duì)顧客的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，通過(guò)區(qū)分高價(jià)值顧客和一般顧客，對(duì)各類顧客采取相應(yīng)的營(yíng)銷手段。

  來(lái)到我們量販?zhǔn)終TV消費(fèi)的顧客大多都是大老板，其中很大部分都是“熟客”對(duì)于他們的消費(fèi)需求與習(xí)慣，服務(wù)員都是比較熟悉的，服務(wù)員會(huì)主動(dòng)收集顧客的聯(lián)系方式，包括手機(jī)號(hào)碼、微信等等。

  當(dāng)場(chǎng)子有什么活動(dòng)或者優(yōu)惠信息時(shí)，會(huì)編寫信息告知客人，這不僅方便了客人得知信息，同時(shí)也減少了KTV信息發(fā)布的成本，而這種得益就來(lái)源于顧客數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，這只是數(shù)據(jù)庫(kù)最基本的使用，我們量販?zhǔn)終TV也會(huì)通過(guò)對(duì)顧客數(shù)據(jù)庫(kù)的分析，針對(duì)不同類型，層次的顧客制定不同的營(yíng)銷策略。