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  如今KTV市場的淘汰率一年一年的上升，但這個高回報的娛樂行業(yè)依然吸引著不少投資者將目光集中在這片沃土。這不，近年來，我們量販式KTV周圍也多了開業(yè)了好幾家場子，按理來說，這肯定會影響到我們量販式KTV的生意，談到此，我們量販式KTV老總卻笑著說，他的場子這么久以來發(fā)展一直很穩(wěn)定，客源基本沒有流失，而且新的客源也在不斷的出現“熟客”的留存對于KTV服務行業(yè)，是至關重要的，直接決定你的場子是否能夠繼續(xù)經營與保持下去。

  聽人之長 補已之短

  我們量販式KTV在每個包廂里都設有“客人意見卡”客人來消費后有些什么感觸，或者意見可以留在意見卡上，這樣，對于消費者的動態(tài)我們量販式KTV管理層便會有一個基本的了解，其次，來我們量販式KTV消費的大都是些熟客，他們有什么意見建議也會直接告訴我們量販式KTV管理經理等，比如，會有客人告訴我們他曾去過哪家場子，覺得他們哪個方面做得比較好，會建議我們也去改進與學習。

  我們量販式KTV開業(yè)不到五年，就重新裝修兩次，這其中的原因就是我們聽取了客人的意見，就拿今年來說，有客人覺得場子的豪華大包間太少，而且大包房沒有內設獨立衛(wèi)生間，于是，我們便重新裝修了包房，將原先的66間包房改造為60間，增設11間VIP豪華包間，每間可容納30人左右，無論是消費娛樂還是洽淡商務選擇VIP包間都絕對適合，同時我們也借機將場子的所有設備（觸摸點歌臺、點歌機、KTV外設、燈光等）進行了更換與升級，力求讓消費者獲得最優(yōu)質的娛樂體驗！

  自打進入KTV行業(yè)以來，我們量販式KTV一直很關注這個行業(yè)的發(fā)展，同時對消費者的動態(tài)也觀察細微，自已也一直向不同的KTV老板取經、學習、取人之長，補已之短！